Chính sách quyền riêng tư
Những gì chúng tôi lưu giữ
Chúng tôi không ghi lại lịch sử duyệt web, đích đến hay nội dung lưu lượng. Chúng tôi lưu hồ sơ tài khoản và thanh toán, cùng tổng dung lượng tải lên và tải xuống hằng tháng trong tối đa 12 tháng. Nhật ký bảo mật hạ tầng có thể lưu địa chỉ IP nguồn trong thời gian ngắn.
- Cập nhật lần cuối
1. Phạm vi chính sách
Chính sách này giải thích những gì chúng tôi thu thập và những gì không. Wend LLC vận hành dịch vụ.
2. Không ghi nhật ký duyệt web hay đích đến
Chúng tôi không ghi lại nội dung lưu lượng, các trang web hay đích đến bạn kết nối tới, hay lịch sử duyệt web của bạn. Điều này không có nghĩa là bạn ẩn danh với chúng tôi; các mục bên dưới liệt kê dữ liệu tài khoản, mức sử dụng tổng hợp, bảo mật và thanh toán mà chúng tôi lưu giữ.
3. Những gì chúng tôi lưu trữ
Để vận hành dịch vụ, chúng tôi lưu trữ dạng mã hóa và mã băm tra cứu một chiều của mã tài khoản và, nếu bạn cung cấp, email của bạn, cùng với trạng thái gói đăng ký và thanh toán. Với mỗi tài khoản, chúng tôi cũng lưu tổng số byte tải lên và tải xuống của tháng dương lịch UTC hiện tại và 11 tháng trước đó. Các tổng số này không chứa đích đến, nội dung lưu lượng, địa chỉ IP hay bản ghi kết nối riêng lẻ. Chúng tôi không dùng địa chỉ IP để nhận dạng tài khoản hay đếm thiết bị, và không lưu định danh phần cứng của thiết bị. Nhật ký bảo mật hạ tầng có thể lưu địa chỉ IP nguồn trong thời gian ngắn; chúng tôi không dùng chúng để xây dựng lịch sử duyệt web.
4. Email và mã tài khoản
Email là không bắt buộc. Nếu được cung cấp, email dùng để gửi liên kết đăng nhập và các thông báo quan trọng về dịch vụ. Mã tài khoản của bạn cũng mở được tài khoản. Nếu không dùng email, hãy lưu mã này để khôi phục giao dịch mua của bạn.
5. Thanh toán
Thanh toán do các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi xử lý. Họ nhận thông tin thanh toán của bạn, còn chúng tôi nhận một bản ghi thanh toán giới hạn. Thanh toán bằng thẻ cũng chia sẻ thông tin thanh toán với ngân hàng của bạn. Thanh toán và hoàn tiền bằng tiền mã hóa được ghi trên blockchain công khai. Chúng tôi không thể làm cho các khoản thanh toán này ẩn danh.
6. Chia sẻ và yêu cầu pháp lý
Chúng tôi dùng một đơn vị xử lý thanh toán và các nhà cung cấp hạ tầng để vận hành dịch vụ; họ chỉ xử lý những gì cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin giới hạn mà chúng tôi nắm giữ nếu bị pháp luật buộc phải làm vậy, và không thể tiết lộ nhật ký duyệt web, đích đến hay nội dung lưu lượng mà chúng tôi không lưu giữ.
7. Hỗ trợ và trả lời tự động
Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ trên trang web hoặc qua email, cùng ảnh chụp màn hình bạn đính kèm, được một dịch vụ mô hình AI bên thứ ba xử lý để trả lời bạn. Hồ sơ hỗ trợ được giữ 90 ngày sau khi đóng cuộc trò chuyện, lâu hơn nếu liên quan đến hoàn tiền hoặc tranh chấp.
8. Mời người khác
Địa chỉ email bạn nhập để mời bạn bè chỉ dùng để gửi một lời mời đó và được xóa khi mã mời hết hạn.
9. Kiểm tra bot
Đăng ký, đăng nhập và hỗ trợ dùng Cloudflare Turnstile, dịch vụ này xử lý thông tin về trình duyệt của bạn để phân biệt người với bot.
10. Lưu giữ và thay đổi
Chúng tôi chỉ giữ hồ sơ tài khoản và thanh toán trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn xóa tài khoản, hồ sơ đơn hàng và thanh toán được giữ theo yêu cầu của pháp luật; mọi thứ khác được xóa. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ đăng thay đổi tại đây.